Gerencia Dinámica hoy

Todos queremos que nos traten con amabilidad y respeto en el trabajo. Lamentablemente, mi investigación demuestra que hay una falta de civismo generalizada en la mayoría de las empresas. Los resultados señalan que el 98% de los trabajadores que he entrevistado en los últimos 20 años se ha encontrado con comportamientos groseros y el 99% ha sido testigo del mismo, y parece que la situación está empeorando. En 2011, la mitad dijo que se les trataba mal al menos una vez por semana, mientras que en 1998 tan solo un cuarto de los encuestados afirmaban tal cosa. ¿Qué puede hacer un líder para asegurarse de que las personas de su equipo o de su departamento se tratan bien? Expresar valores y establecer expectativas. Lo primero que deben hacer los líderes es establecer unas expectativas. Esto comienza en el proceso de entrevistas, en el que tenemos la oportunidad de expresar nuestros valores a los candidatos durante el proceso de contratación. Sé explícito sobre los valores de tu organizaci

Basado en la polémica consigna: “El sufrimiento es la forma suprema de aprendizaje”, decidí tomar una linterna y adentrarme en el oscuro túnel de la psicología del fracaso en ambientes de alta presión laboral. Cual explorador, tuve la tentativa de señalar con mi linterna  algunas “partes” un tanto inadvertidas del túnel que pudieran dar nuevas luces a quienes se les ha conferido la responsabilidad de dirigir personas y que actualmente autocuestionan sus dotes de mando por motivos sobrevenidos en su rol. Sea el caso, por ejemplo, de un líder que no puede controlar a su equipo o bien el caso de un “líder” que no se sienta: líder. Según mi experiencia, recreé las escenas que considero más desgastan y hacen sufrir a quienes tienen responsabilidades de dirección con el fin de proponer posibles salidas para mitigar el sufrimiento, el fracaso y la frustración que por momentos vienen también con el nombramiento de un puesto de mando. Aquel momento en que… 1. Te traicionan y